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Políticas Rumina Store

📌 POLÍTICAS RUMINA STORE

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones descritas en este documento. Estas políticas aplican a todas las órdenes realizadas a través de nuestros canales de venta oficiales.

🔄 CAMBIOS POR TALLE

Podés solicitar un cambio de talle dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

Condiciones del producto: Sin uso, limpio, sin manchas ni perfume · Con etiquetas y su caja o bolsa original · Los costos de envío ida y vuelta corren por cuenta del cliente.

Cómo realizar el cambio: Escribinos por WhatsApp al 11 3449-1361 con tu número de orden, modelo y motivo · Te informamos la dirección del depósito · Al recibir el producto realizamos control de calidad en 24 a 48 hs · Si está en condiciones se genera un cupón de crédito por el valor del producto válido por 30 días.

⚠️ En productos de alta demanda el talle o modelo puede agotarse. Los cambios se realizan mediante cupón de crédito y están sujetos a stock. El cupón se genera únicamente una vez recibido el producto.

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

Los productos de las categorías LIQUIDACIÓN / PRECIOS IMPERDIBLES no tienen cambio ni devolución.

🔄 CONDICIONES ESPECIALES — COMBOS Y PROMOS 2x1

Las promos 2x1 no tienen devolución de dinero.

Se admiten cambios de talle únicamente por productos de la misma categoría o promo, según disponibilidad de stock.

Condiciones para el cambio: Sin uso, limpio y con etiquetas · Dentro de los 10 días corridos desde la recepción · Los costos de envío ida y vuelta corren por cuenta del cliente · Sujeto a disponibilidad al momento de recibir el producto.

⚠️ Si no hay stock disponible dentro de la categoría se generará un cupón de crédito.

Las promociones están sujetas a las siguientes condiciones: Vigencia limitada y sujetas a disponibilidad de stock · El cliente acepta las condiciones vigentes al momento de la compra · Si al momento del despacho uno de los artículos elegidos no está disponible, la tienda asignará el artículo más cercano al solicitado respetando siempre el talle · El color puede variar según stock disponible sin que esto genere derecho a compensación · Rumina Store se reserva el derecho de modificar o dar de baja promociones en cualquier momento, respetando las órdenes ya confirmadas.

📦 DISPONIBILIDAD DE STOCK

Si un producto no está disponible luego de confirmada la compra: Se enviará un artículo alternativo de características similares según stock disponible · Si no se acepta la alternativa, se emitirá un cupón válido por 90 días · No se realizan devoluciones de dinero.

📌 ¿TE LLEGÓ UN TALLE O COLOR EQUIVOCADO?

Contactanos por WhatsApp dentro de las 24/48 hs de recibido el pedido · Te solicitaremos un video del producto para verificar el error · El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones · Se gestionará el cambio sujeto a disponibilidad de stock · Si no hay stock se ofrecerá artículo alternativo o cupón · No se aceptan cambios por preferencia personal · No se realizan devoluciones de dinero.

❌ CANCELACIONES

Una vez confirmada y abonada la orden no se aceptan cancelaciones.

Si el pedido no fue despachado → cupón por el valor total válido por 90 días · Si ya fue despachado → no es posible cancelar · Si el cliente rechaza el paquete o no lo retira → los costos de devolución corren por su cuenta y no se realizará reembolso.    

🛠️ FALLAS DE FABRICACIÓN

Contactanos dentro de las 24/48 hs de recibido el producto con foto o video. Vencido ese plazo no se realizará el cambio.

La resolución será el cambio por el producto disponible más similar. No se garantiza reposición del mismo modelo, color o talle. Si no hay stock se emitirá un cupón. No se realizan devoluciones de dinero.

✅ Se considera falla de fábrica: Costuras abiertas · Suela despegada · Cierres o botones defectuosos

❌ No se considera falla: Desgaste por uso o lavado · Daños por maltrato, humedad o manipulación indebida · Diferencias leves de tono, terminación o textura

📦 Los costos de envío por falla de fábrica confirmada son cubiertos por Rumina Store.

🚚 ENVÍOS Y SEGUIMIENTO

El plazo de despacho está informado y aceptado al momento de la compra · Una vez despachado se envía el código de seguimiento · Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos · Una vez despachado no es posible cancelar el pedido.

Los correos son empresas externas a Rumina Store. Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según zona y correo. En caso de pérdida del envío se iniciará el reclamo correspondiente y se ofrecerá solución según stock disponible o cupón.

Desde Rumina despachamos en tiempo y acompañamos la gestión dentro de lo que está a nuestro alcance, aunque no somos responsables por demoras o inconvenientes propios del correo.

⚠️ CONSIDERACIONES Y EXPECTATIVAS

Todos los productos de Rumina Store son inspiraciones en marcas reconocidas y NO SON ORIGINALES. Al realizar la compra el cliente declara conocer y aceptar esta condición.

No se consideran motivo de reclamo: Diferencias de color, tono o acabado respecto al producto original · Variaciones en materiales o terminaciones propias de réplicas · Diferencias estéticas entre el producto recibido y el original de marca · Expectativas personales sobre la similitud con el original · Variaciones menores entre unidades del mismo modelo.

Las imágenes de la tienda son de carácter ilustrativo. El cliente asume plena responsabilidad por su decisión de compra conociendo la naturaleza del producto.

Ante cualquier inconveniente ofrecemos: Cambio por producto disponible de características similares · Cupón de compra válido por 90 días.

📝 ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS

Al realizar una compra en Rumina Store el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estas políticas. El desconocimiento no exime al cliente de su cumplimiento ni habilita reclamos por falta de lectura. Las políticas están disponibles de forma permanente y de libre acceso en nuestra tienda oficial.

📝 Al comprar en Rumina Store aceptás las políticas de la empresa.