❓ Preguntas Frecuentes – Rumina Store
💳 Formas de pago
Tarjetas de crédito: y en 3 y 6 cuotas sin interés.
12 cuotas sin interés en compras mayores a $199.000.
Transferencia bancaria o Mercado Pago: 15% de descuento por pago directo., te llega un código único CVU, atenes que abonar el importe exacto para que la acreditación sea mas rapida (no hace falta enviar el comprobante)
🚚 Costo de envío
El costo del envío varía según la ubicación y el total de la compra.
El valor exacto se visualiza en el checkout antes de finalizar la compra.
Actualmente esta vigente la PROMO envio SIN CARGO SOLO X CORREO ARGENTINO A DOMICILIO O A SUCURSAL.
Importante: El calculo de dias de arribo, no contempla sabados, domingos y feriados.
Si elegís Andreani, el envío tiene un costo adicional.
⏱️ Tiempos de despacho y entrega
Los tiempos de despacho dependen del producto o promoción elegida:
Categoría SALE HOY: compras acreditadas antes de las 13 hs se despachan en el día. Luego de ese horario, al siguiente día hábil.
Promo Sambas 2x1: 10 días hábiles. Esta promo es con altisima demanda por eso la demora en despachar.
Resto de productos y promos: 24 a 72 horas hábiles en despachar (según disponibilidad).
⚠️ Importante:
Las Sambas compradas a partir del 08/12 NO se despachan antes de Navidad.
En fechas de alta demanda (Navidad, Año Nuevo, Hot Sale), los despachos pueden demorar más.
En promos 2x1, si uno de los productos presenta demora de stock, nos comunicaremos para ofrecer cambio de color/talle o espera.
Una vez despachado el pedido, se envía el código de seguimiento.
📦 Envíos y logística
Los envíos se realizan mediante Correo Argentino o Andreani, empresas externas a Rumina Store.
Los tiempos de entrega, posibles demoras e inconvenientes no es responsabilidad de Ruminastore, dependen directanmebte del operador logístico elegido.
Desde Rumina realizamos el despacho en tiempo y colaboramos en la gestión dentro de lo que está a nuestro alcance.
No somos responsables por demoras o inconvenientes propias del correo.
📍 En CABA y GBA podés optar por motomensajería particular retirando en depósito. Rumina no se responsabiliza por costos ni seguimiento de la logística elegida por el cliente.
📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habite el domicilio. Si pediste a SUCURSAL deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.
¿Qué sucede si no llego a retirar el pedido de la sucursal o no me localizan en el domicilio?
CORREO ARGENTINO
Envío a sucursal, el paquete una que vez llega, permanece por 5 días hábiles
Envío a domicilio, realizan 1 SOLA VISITA, luego lo dejan en la sucursal mas cercana por 5 dias habiles para ser retirado
Realizamos envíos a todo el país.
Podés recibirlo en tu domicilio o en sucursal del correo elegido.
🛒 Stock y disponibilidad
Si el producto comprado no se encuentra disponible, ofrecemos las siguientes opciones:
Esperar nuevo ingreso (se informará el plazo aproximado).
Cambiar por otro modelo, talle o color.
Cupón de crédito para usar en la tienda online.
🔄 Cambios, devoluciones y cancelaciones
Podés consultar el paso a paso completo en:
https://www.ruminastore.com.ar/politicas-de-devolucion
Los pedidos cuentan con un plazo de despacho informado y aceptado al momento de la compra.
Mientras el plazo esté vigente, el pedido se considera en proceso.
No corresponde cancelación ni devolución por demora antes del vencimiento del plazo.
📌 Importante:
Los productos de las categorías GANGAS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
Los productos de la categoría SALE HOY no tienen devolución de dinero.
Sí se admiten cambios, únicamente por productos de la misma categoría SALE HOY,
según disponibilidad de stock.
En promociones y ofertas especiales (como 2x1) no se realizan devoluciones de dinero.
🔧 Uso, desgaste y garantía
La garantía cubre únicamente fallas de fábrica detectadas al recibir el producto.
No cubre desgaste por uso, mal uso o daños posteriores.
Todos los productos pasan por control de calidad antes de ser enviados.
💬 Expectativas sobre productos réplica
En Rumina Store trabajamos con calzado e indumentaria réplica:
Las réplicas:
Replican diseño y estilo
Son accesibles y de uso urbano
No poseen tecnología deportiva ni procesos industriales de marcas originales
Podés esperar:
Buen diseño
Comodidad
Precio realista
No esperes:
Durabilidad extrema
Garantía extendida
Tecnología deportiva
📝 Al confirmar tu compra en Rumina Store, aceptás todas las políticas publicadas.
🔥 Gracias por elegir Rumina Store